Informații Generale

orvintalea, cu sediul în Strada 1907 60 bis, Alexandria 140012, România, este responsabil pentru prelucrarea datelor personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre educaționale de management financiar și bugetare. Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la practicile descrise în acest document.

Colectarea Datelor Personale

Colectăm informații în mai multe modalități, toate având scopul îmbunătățirii experienței educaționale și oferirea de servicii personalizate de învățare în domeniul financiar.

Date furnizate direct:

• Nume, prenume și adresa de email la înregistrare
• Informații demografice opționale (vârstă, profesie, experiența financiară)
• Răspunsurile la chestionarele de evaluare a cunoștințelor
• Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact
• Preferințele educaționale și obiectivele de învățare

Date colectate automat:

• Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
• Comportamentul de navigare și progresul în cursuri
• Timpul petrecut pe diferite secțiuni ale platformei
• Referrer-ul și paginile vizitate

Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele colectate pentru scopuri specifice și legitime, toate având la bază îmbunătățirea experienței educaționale și oferirea de servicii de calitate:

• Furnizarea programelor educaționale și a materialelor de învățare personalizate
• Comunicarea cu privire la progresul în cursuri și actualizări importante
• Îmbunătățirea conținutului educațional pe baza feedback-ului și comportamentului utilizatorilor
• Asigurarea securității platformei și prevenirea utilizării neautorizate
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor în domeniul educației
• Realizarea de analize statistice pentru dezvoltarea programelor viitoare

Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți mai multe drepturi importante cu privire la datele personale. Exercitarea acestor drepturi este gratuită și poate fi realizată prin contactarea echipei noastre.

Drepturile dumneavoastră includ:

• Dreptul la informare - să cunoașteți cum sunt prelucrate datele
• Dreptul de acces - să obțineți o copie a datelor stocate
• Dreptul la rectificare - să corectați informațiile incorecte
• Dreptul la ștergere - să solicitați eliminarea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați utilizarea datelor
• Dreptul la portabilitate - să transferați datele către alt furnizor
• Dreptul la opoziție - să vă opuneți anumitor prelucrări

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o solicitare la support@orvintalea.com. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice și vom verifica identitatea pentru a proteja confidențialitatea datelor.

Partajarea Datelor și Terți

orvintalea nu vinde sau închiriază niciodată datele personale către terți. Partajăm informații doar în situații specifice și controlate, menținând mereu cel mai înalt nivel de protecție.

Situații în care putem partaja date:

• Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (hosting, analytics)
• Cu autorități competente, doar la solicitarea legală expresă
• În cazul unei fuziuni sau vânzări, doar cu acordul prealabil al utilizatorilor
• Pentru protecția drepturilor noastre legale sau siguranța utilizatorilor

Securitatea și Măsurile de Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Securitatea reprezintă o responsabilitate comună între organizația noastră și utilizatori.

Măsurile noastre de securitate:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde industriale
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Accesul restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident
• Auditări periodice ale sistemelor de securitate
• Instruirea regulată a personalului în domeniul protecției datelor

În cazul improbabil al unei breșe de securitate, vom notifica autoritățile competente și utilizatorii afectați conform cerințelor legale, în maximum 72 de ore de la descoperire.

Retenția și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Criteriile pentru stabilirea perioadelor de retenție includ natura datelor, scopul prelucrării și obligațiile legale.

Perioade de retenție:

• Date de cont active: pe durata utilizării serviciilor plus 2 ani
• Istoric progres educațional: 5 ani pentru certificări și evidențe
• Comunicări support: 3 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Log-uri de securitate: 12 luni pentru monitorizarea amenințărilor

Transferuri Internaționale

Deși operăm principal în România, anumite servicii tehnice pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. Toate aceste transferuri sunt realizate cu garanții adecvate de protecție.

Utilizăm doar furnizori certificați care respectă clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau care operează în țări cu decizii de adecvare. Aceste măsuri asigură că datele beneficiază de același nivel de protecție ca în UE.

• Servicii de hosting în centre de date certificate în UE
• Instrumente de analiză cu setări de confidențialitate maximă
• Servicii de email cu criptare end-to-end

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității platformei și personalizarea experienței educaționale. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browser-ului.

Tipurile de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea platformei
• Cookie-uri de performanță: pentru optimizarea vitezei și stabilității
• Cookie-uri funcționale: pentru salvarea preferințelor utilizatorului
• Cookie-uri analitice: pentru înțelegerea modului de utilizare (cu consimțământ)

Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru funcționarea corectă a serviciilor educaționale. Pentru toate celelalte categorii, respectăm preferințele exprimate prin banner-ul de consimțământ.